POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES DE LA PLATEFORME ETOS

La présente Politique de confidentialité et de protection des données explique comment Silver Plaza Inc. collecte, utilise, analyse, communique, conserve et protège les données personnelles des personnes qui consultent ou utilisent la plateforme ETOS, accessible notamment à l’adresse https://etos.ch.

Elle s’applique notamment :

• –aux visiteurs du site ETOS ;
• –aux personnes qui créent ou utilisent un compte ;
• –aux personnes qui utilisent les fonctions de découverte, de communication et de mise en relation ;
• –aux personnes qui participent à un rendez-vous organisé ou sécurisé au moyen d’ETOS ;
• –aux Dates externes invités au moyen de la fonction « Invite ton Date » ;
• –aux personnes désignées comme Sentinelles ;
• –aux personnes qui utilisent le Safe Date, le Safe Check ou le Bouclier Personnel 24/7 ;
• –aux personnes qui font l’objet d’une évaluation, d’un Score Ethos, d’un signalement ou d’une mesure de modération ;
• –aux personnes qui contactent Silver Plaza ou exercent un droit relatif à leurs données.

Cette Politique complète les Conditions Générales d’Utilisation, les Conditions Générales de Vente, la Politique de sécurité et les Mentions légales d’ETOS.

Le responsable du traitement est :

Silver Plaza Inc. 131 Continental Dr Newark, DE 19713 États-Unis d’Amérique

Contact administratif et juridique : admin@etos.ch

Contact relatif à la protection des données, à la sécurité et à l’exercice des droits : support@etos.ch

Silver Plaza Inc. est ci-après désignée « Silver Plaza », « ETOS », « nous », « notre » ou « nos ».

Silver Plaza traite les données personnelles conformément aux législations qui lui sont applicables, notamment :

• –la loi fédérale suisse sur la protection des données du 25 septembre 2020, ci-après la « LPD » ;
• –l’ordonnance suisse sur la protection des données, ci-après l’« OPDo » ;
• –le Règlement général de l’Union européenne sur la protection des données 2016/679, ci-après le « RGPD », lorsqu’il s’applique ;
• –les législations nationales complétant le RGPD ;
• –les règles relatives aux communications électroniques, aux cookies et au commerce électronique ;
• –les dispositions applicables du règlement européen sur l’intelligence artificielle lorsque des systèmes d’intelligence artificielle sont utilisés ;
• –les lois de l’État du Delaware et les lois fédérales américaines applicables à Silver Plaza.

Lorsqu’une législation locale accorde à une personne des droits plus étendus ou impose des obligations supplémentaires, ces règles demeurent applicables.

Silver Plaza applique notamment les principes suivants :

• –licéité, loyauté et transparence ;
• –finalités déterminées, explicites et légitimes ;
• –minimisation des données ;
• –exactitude et possibilité de rectification ;
• –limitation de la conservation ;
• –sécurité, confidentialité et intégrité ;
• –protection des données dès la conception et par défaut ;
• –limitation des accès selon les responsabilités ;
• –responsabilité et documentation des traitements ;
• –contrôle effectif de l’Utilisateur sur ses consentements ;
• –vigilance renforcée à l’égard des données intimes, des communications privées, des données de localisation, des photographies et des données de sécurité.

ETOS est strictement réservé aux personnes âgées d’au moins dix-huit ans.

Silver Plaza ne souhaite pas collecter de données concernant des personnes mineures. Lorsqu’un compte paraît appartenir à une personne mineure, Silver Plaza peut suspendre le compte, demander une preuve d’âge, supprimer les données qui ne doivent pas être conservées et signaler la situation aux autorités lorsque la loi ou la protection du mineur le justifie.

ETOS est ouvert prioritairement aux numéros de téléphone suisses portant l’indicatif +41. Silver Plaza peut accepter ou refuser d’autres indicatifs selon la disponibilité technique, les exigences de sécurité, la prévention de la fraude et les territoires dans lesquels le Service est proposé.

Le pays associé au numéro peut être utilisé afin d’appliquer les règles territoriales, les paramètres de sécurité et les informations juridiques appropriées.

ETOS traite les données de plusieurs catégories de personnes :

• –les membres inscrits ;
• –les Dates externes invités ;
• –les Sentinelles désignées par un Utilisateur ;
• –les personnes mentionnées dans un signalement ;
• –les visiteurs du site ;
• –les personnes qui contactent le support ;
• –les représentants d’autorités ou de prestataires.

Les données et droits applicables peuvent différer selon le rôle de la personne.

Silver Plaza peut collecter :

• –le numéro de téléphone mobile ;
• –le pays et l’indicatif associés au numéro ;
• –la date et l’heure de la vérification ;
• –le résultat de la vérification OTP ;
• –les identifiants techniques du compte ;
• –le pseudonyme ;
• –le type ou la catégorie de profil ;
• –la date de naissance ou l’âge déclaré ;
• –l’adresse électronique, lorsqu’elle est demandée ;
• –l’état du compte, par exemple actif, invité, suspendu, bloqué ou supprimé ;
• –les versions des documents contractuels acceptées ;
• –les consentements et retraits de consentement.

Le code OTP n’est conservé que pendant la durée techniquement nécessaire à sa validation et expire rapidement.

La vérification du numéro confirme uniquement l’accès à ce numéro au moment du contrôle. Elle ne certifie pas à elle seule l’identité civile complète, l’âge, la moralité, les intentions ou l’absence d’antécédents de la personne.

Selon les fonctions utilisées et les réponses choisies, Silver Plaza peut collecter :

• –le pseudonyme ;
• –l’âge ou la tranche d’âge ;
• –le genre et l’identité de genre ;
• –les préférences de rencontre ;
• –l’orientation relationnelle ou sexuelle, lorsqu’elle est fournie ou nécessairement révélée par les préférences choisies ;
• –le statut relationnel ;
• –les intentions relationnelles ;
• –la localisation générale ;
• –les langues ;
• –les caractéristiques physiques déclarées ;
• –les habitudes de vie ;
• –les préférences relatives au tabac ou à l’alcool ;
• –les centres d’intérêt et activités ;
• –le niveau de formation ou la situation professionnelle ;
• –les disponibilités ;
• –les préférences relatives aux animaux et aux enfants ;
• –les convictions religieuses ou philosophiques, si l’Utilisateur choisit de les indiquer ;
• –certains traits de personnalité ou styles relationnels ;
• –les réponses à des questionnaires de compatibilité ;
• –les attentes relatives aux cadeaux, invitations ou formes de soutien matériel licites ;
• –les photographies et informations de vérification associées ;
• –toute autre information volontairement fournie dans les champs proposés.

Les champs obligatoires sont signalés dans l’interface. Les autres informations sont facultatives, même si leur absence peut réduire la précision de certaines fonctions.

Certaines informations traitées par ETOS peuvent constituer des données sensibles au sens de la LPD ou des catégories particulières de données au sens du RGPD. Cela peut notamment concerner :

• –l’orientation sexuelle et la vie sexuelle ;
• –les convictions religieuses ou philosophiques ;
• –la santé ou le handicap ;
• –l’origine ethnique ;
• –les données biométriques lorsqu’elles sont utilisées pour identifier une personne de manière unique ;
• –les données révélant des aspects particulièrement intimes de la personnalité ;
• –certaines informations contenues dans les messages, évaluations, signalements ou demandes d’aide.

Lorsque le RGPD l’exige, le traitement volontaire de ces informations pour le profil ou la mise en relation repose sur un consentement explicite, spécifique et distinct de l’acceptation des Conditions Générales d’Utilisation.

L’Utilisateur peut refuser de fournir une donnée sensible facultative et retirer son consentement à tout moment depuis ses paramètres ou en écrivant à support@etos.ch. Le retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements antérieurs.

Certaines données peuvent toutefois être conservées sur une autre base juridique lorsqu’elles sont nécessaires à la sécurité, au traitement d’un signalement, à la protection d’une personne ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits.

ETOS peut collecter les photographies que l’Utilisateur choisit de publier ou de transmettre dans le cadre des fonctions prévues.

ETOS peut analyser une photographie afin de :

• –détecter une image manifestement artificielle, dupliquée, détournée ou manipulée ;
• –contrôler sa cohérence technique ;
• –rechercher des signes de fraude ou d’usurpation ;
• –attribuer un indicateur d’authenticité au profil ;
• –traiter un signalement.

Cette analyse peut produire des données dérivées, par exemple un niveau de confiance, un indicateur de manipulation probable ou le résultat d’un contrôle humain.

Une analyse d’authenticité ne garantit pas que la photographie soit récente, qu’elle représente le titulaire du compte ou que le profil soit entièrement exact.

ETOS n’utilise pas une photographie pour identifier biométriquement une personne ou la comparer à une base externe sans information spécifique, base juridique appropriée et, lorsque la loi l’exige, consentement explicite. Si une vérification biométrique ou de vivacité est introduite, une information distincte précise sa finalité, son prestataire, ses données, sa durée et les alternatives disponibles.

Lorsque les Utilisateurs communiquent au moyen d’une messagerie ETOS, Silver Plaza traite :

• –le contenu des messages ;
• –les expéditeurs et destinataires ;
• –les dates et heures ;
• –les statuts de livraison et de lecture lorsqu’ils existent ;
• –les pièces jointes autorisées ;
• –les blocages et signalements associés ;
• –des indicateurs dérivés de l’analyse automatique des messages.

ETOS peut appliquer une analyse automatique de langage naturel, ou NLP, aux messages afin d’évaluer des signaux de courtoisie et de civilité, tels que la présence répétée d’insultes, de menaces, de pressions, de propos dégradants ou de formes de communication respectueuses.

Cette analyse est dite passive parce qu’elle intervient en arrière-plan pendant l’utilisation normale de la messagerie. Elle ne signifie pas que les messages sont publiés ou accessibles aux autres Utilisateurs.

L’analyse NLP poursuit uniquement des finalités de sécurité, de prévention des abus, de modération et de calcul encadré du Score Ethos. Elle n’est pas utilisée pour la publicité, la prospection commerciale ou la revente de profils comportementaux.

Les modèles automatisés peuvent commettre des erreurs, notamment en présence d’humour, d’ironie, de dialectes, de langues mixtes ou d’un contexte incomplet. Un signal automatisé ne constitue donc pas à lui seul la preuve d’un comportement fautif grave.

Lorsque l’analyse est susceptible de révéler fortuitement des données sensibles, celles-ci ne sont pas utilisées comme facteurs du Score Ethos. ETOS s’efforce de limiter les données conservées aux indicateurs nécessaires et de séparer les contenus des résultats dérivés.

Le « Score Ethos », parfois présenté dans l’interface comme un score social contextuel, est un indicateur de confiance limité à l’utilisation d’ETOS et à la sécurité des rencontres facilitées par ETOS.

Il ne constitue pas une note générale de valeur humaine, de moralité, de solvabilité, d’employabilité, de statut social ou de conformité idéologique.

Le Score Ethos peut tenir compte, dans des proportions définies et révisables, des facteurs suivants :

• –des indicateurs de courtoisie issus de l’analyse NLP des messages échangés sur ETOS ;
• –la ponctualité déclarée ou techniquement confirmée lors des rendez-vous ;
• –les résultats des contrôles d’authenticité des photographies ;
• –le sentiment de sécurité déclaré par les participants après une rencontre ;
• –les évaluations mutuelles post-rencontre ;
• –la cohérence et la fiabilité des évaluations ;
• –les signalements confirmés ou infirmés après examen ;
• –les mesures de modération définitives ;
• –la régularité ou la récence des données disponibles.

ETOS peut appliquer des mécanismes destinés à réduire l’effet des évaluations manifestement abusives, coordonnées, discriminatoires, incohérentes ou motivées par des représailles.

Le Score Ethos peut être utilisé afin de :

• –informer les Utilisateurs sur des signaux de confiance contextuels ;
• –améliorer la sécurité des mises en relation ;
• –détecter des tendances nécessitant un examen ;
• –prioriser une vérification humaine ;
• –limiter certains abus ;
• –améliorer les recommandations lorsque l’Utilisateur active cette fonction.

Le Score Ethos n’est pas utilisé afin de traiter une personne défavorablement dans un contexte sans rapport avec ETOS ou sur la base d’un comportement sans rapport avec les rencontres et la sécurité sur ETOS.

Il n’est pas vendu ou communiqué à un employeur, une banque, un assureur, un bailleur, une administration, un courtier en données ou un annonceur afin d’évaluer la personne.

ETOS ne doit pas fonder une sanction grave exclusivement sur un Score Ethos automatisé sans examen approprié des circonstances. Une suspension urgente peut toutefois être appliquée temporairement lorsqu’elle est nécessaire à la protection d’une personne ou à la sécurité du Service.

Les données révélant l’origine ethnique, la religion, la santé, le handicap, l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée ne doivent pas être utilisées pour diminuer le Score Ethos.

L’Utilisateur peut demander :

• –les principales catégories de facteurs ayant influencé son Score ;
• –la correction d’une donnée factuelle inexacte ;
• –la contestation d’une évaluation ;
• –une intervention humaine ;
• –le réexamen d’une conséquence significative ;
• –la présentation de ses observations.

Une contestation peut être adressée à support@etos.ch.

ETOS peut traiter :

• –la date et l’heure prévues du rendez-vous ;
• –l’heure d’arrivée déclarée ou confirmée ;
• –l’annulation ou le report ;
• –les confirmations mutuelles ;
• –les données techniques strictement nécessaires à la fonction ;
• –les contestations relatives à la ponctualité.

La ponctualité ne doit pas être évaluée uniquement sur la base d’une géolocalisation précise. Des retards peuvent avoir des causes légitimes et l’Utilisateur doit pouvoir expliquer ou contester une information.

Après une rencontre, ETOS peut inviter chaque participant à évaluer séparément :

• –le respect ;
• –la courtoisie ;
• –la ponctualité ;
• –la cohérence du profil ;
• –l’authenticité perçue ;
• –la qualité générale de l’interaction ;
• –le sentiment de sécurité en présence de l’autre personne.

Les réponses peuvent alimenter le Score Ethos, la modération et les mécanismes de sécurité.

ETOS peut conserver séparément une évaluation publique ou synthétique et les détails confidentiels nécessaires à la sécurité. Une déclaration de sentiment d’insécurité n’est pas nécessairement communiquée telle quelle à l’autre participant.

Les évaluations doivent être formulées de bonne foi. ETOS peut neutraliser les évaluations frauduleuses, coercitives, discriminatoires, coordonnées ou utilisées comme représailles après un refus.

Silver Plaza peut traiter :

• –le pays, la région ou la ville déclarée ;
• –une localisation approximative déduite de l’adresse IP ;
• –les lieux recherchés ou sélectionnés au moyen de Google Places API ;
• –le lieu proposé pour un rendez-vous ;
• –les coordonnées géographiques nécessaires à une fonction expressément activée ;
• –la date et l’heure associées à un Safe Date, un Safe Check ou une alerte.

Lorsque l’Utilisateur recherche un lieu au moyen de Google Places, les termes recherchés et certaines informations techniques peuvent être transmis à Google.

La localisation précise n’est pas collectée en arrière-plan sans information préalable et autorisation lorsqu’elle est exigée. L’Utilisateur peut désactiver la géolocalisation dans son appareil, sous réserve des fonctions qui en dépendent.

Le Safe Date est une fonction gratuite destinée à renforcer la sécurité d’un rendez-vous.

Selon la configuration choisie, ETOS peut traiter :

• –l’identité technique des participants ;
• –leurs numéros vérifiés ;
• –la date, l’heure et le lieu du rendez-vous ;
• –l’heure prévue des contrôles ;
• –le statut du rendez-vous ;
• –les confirmations Safe Check ;
• –les absences de confirmation ;
• –les alertes déclenchées ;
• –les journaux d’envoi de SMS ;
• –les données relatives aux Sentinelles ;
• –le résultat de la saisie du PIN.

Le PIN Safe Check est utilisé pour confirmer une action ou un état de sécurité. Il ne doit pas être conservé en clair. ETOS peut conserver une empreinte cryptographique, le résultat de la vérification, le nombre de tentatives et les journaux nécessaires à la sécurité.

Les fonctions vitales Safe Date, géolocalisation nécessaire au Safe Date, Safe Check par PIN et alertes Sentinelles sont fournies gratuitement. Leur utilisation ne nécessite pas un Abonnement payant et leur disponibilité ne doit pas être conditionnée à l’achat de fonctions premium.

Le Bouclier Personnel 24/7 est une fonction gratuite d’urgence ou de protection que l’Utilisateur peut activer volontairement, y compris en dehors d’un rendez-vous organisé sur ETOS.

Lors de son activation, ETOS peut traiter :

• –l’identité technique de l’Utilisateur ;
• –son numéro vérifié ;
• –sa localisation précise ou approximative ;
• –la date et l’heure de l’activation ;
• –les déplacements ou mises à jour de position pendant la période activée, si cette option est choisie ;
• –les confirmations, PIN et tentatives associées ;
• –les alertes adressées aux Sentinelles ;
• –les informations communiquées par l’Utilisateur ;
• –les données techniques nécessaires à la transmission de l’alerte.

La collecte de localisation commence uniquement après une action volontaire ou selon un paramètre de sécurité préalablement activé et clairement expliqué. Elle cesse lorsque l’Utilisateur désactive le Bouclier ou lorsque la période configurée expire, sous réserve de la conservation limitée d’un événement de sécurité.

Le Bouclier Personnel 24/7 n’est pas un service de police, de secours ou de surveillance humaine permanente. En cas de danger immédiat, l’Utilisateur doit contacter directement les services d’urgence.

Une Sentinelle est une personne de confiance désignée par un Utilisateur pour recevoir certaines alertes de sécurité.

ETOS peut traiter :

• –le nom ou pseudonyme de la Sentinelle ;
• –son numéro de téléphone ;
• –son adresse électronique, si elle est utilisée ;
• –sa relation déclarée avec l’Utilisateur, si cette information est fournie ;
• –les alertes envoyées ;
• –les statuts de livraison et de réponse ;
• –les préférences de notification.

L’Utilisateur doit informer la Sentinelle et être autorisé à communiquer ses coordonnées. Lorsque cela est approprié, ETOS adresse à la Sentinelle une information sur le traitement de ses données et lui permet de refuser de nouvelles alertes non urgentes.

Les coordonnées d’une Sentinelle ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans son propre consentement.

La fonction « Invite ton Date » permet à un Utilisateur ETOS d’inviter une personne externe à participer à un rendez-vous protégé.

Lorsque l’Utilisateur saisit le numéro de téléphone de son Date externe, ETOS peut traiter :

• –le numéro de téléphone ;
• –le pays et l’indicatif ;
• –l’identité de l’Utilisateur invitant ;
• –la date et l’heure de l’invitation ;
• –le rendez-vous concerné ;
• –le statut de l’invitation ;
• –les vérifications, confirmations et alertes de sécurité ;
• –un identifiant technique de profil invité minimal.

Le numéro est dédupliqué afin de déterminer de manière sécurisée s’il correspond déjà à un compte ou à une invitation existante, de prévenir les invitations répétées et de limiter la fraude. ETOS ne révèle pas inutilement à l’Utilisateur invitant si le numéro appartient déjà à un membre.

Le profil invité minimal est créé uniquement afin :

• –de transmettre l’invitation ;
• –de vérifier le numéro ;
• –d’assurer la protection bilatérale de la rencontre ;
• –de permettre le Safe Date et le Safe Check ;
• –de gérer les alertes et incidents ;
• –d’empêcher les abus.

Le Date externe reçoit une information sur l’identité de Silver Plaza, l’origine de son numéro, les finalités, ses droits et la possibilité d’accepter ou de refuser.

Le Date externe ne devient pas automatiquement membre complet d’ETOS, n’est pas inscrit à des communications marketing et ne reçoit pas un profil public du seul fait de l’invitation.

Si le Date refuse l’invitation, ETOS supprime les données qui ne sont plus nécessaires, sous réserve d’une conservation limitée permettant de respecter son refus, prévenir de nouvelles invitations abusives ou traiter un incident.

Silver Plaza peut collecter :

• –les invitations, intérêts ou demandes de mise en relation ;
• –les acceptations, refus et expirations ;
• –les correspondances créées ;
• –les blocages ;
• –les évaluations ;
• –les dates et heures des interactions ;
• –les statuts de rendez-vous ;
• –les informations nécessaires à la prévention des contacts non désirés.

Silver Plaza peut traiter :

• –l’identité du déclarant ;
• –le compte ou la personne signalée ;
• –les motifs, dates et circonstances ;
• –les messages, photographies, captures d’écran ou documents fournis ;
• –les données de Safe Date, Bouclier ou localisation pertinentes ;
• –les échanges avec le support ;
• –les mesures prises ;
• –les contestations et résultats des réexamens ;
• –les données nécessaires à la prévention d’une réinscription abusive ;
• –les informations reçues d’une autorité.

Ces données peuvent être sensibles. Leur accès est limité aux personnes qui doivent les traiter.

Les éventuels paiements sont traités par Stripe.

Silver Plaza peut recevoir :

• –l’identifiant du client Stripe ;
• –l’adresse électronique de facturation ;
• –le pays de facturation ;
• –le montant, la devise et la date ;
• –le statut du paiement ;
• –le type et les derniers chiffres du moyen de paiement ;
• –l’état de l’Abonnement ;
• –les remboursements, contestations et incidents ;
• –les factures et reçus.

Silver Plaza ne reçoit normalement pas le numéro complet de la carte ni son code de sécurité.

Le Safe Date, la géolocalisation nécessaire à son fonctionnement, le Safe Check par PIN, les alertes Sentinelles et le Bouclier Personnel 24/7 sont gratuits. Aucune donnée de paiement n’est requise pour accéder à ces fonctions vitales de sécurité.

Lorsque vous contactez Silver Plaza, nous pouvons traiter votre adresse électronique, votre numéro, votre identifiant, le contenu de votre demande, les pièces jointes et l’historique des échanges.

Lors de l’utilisation d’ETOS, nous ou nos prestataires pouvons collecter :

• –l’adresse IP ;
• –la date et l’heure ;
• –le type d’appareil, système et navigateur ;
• –la langue et le fuseau horaire ;
• –les identifiants de session ;
• –les fonctions consultées ;
• –les événements techniques, erreurs et diagnostics ;
• –les tentatives de connexion ;
• –les signaux de fraude ou d’automatisation ;
• –les journaux de consentement ;
• –les données relatives aux cookies.

Les données peuvent provenir :

• –directement de vous ;
• –d’un autre Utilisateur qui vous invite ou vous signale ;
• –d’une Sentinelle ;
• –des participants à une évaluation post-rencontre ;
• –des analyses techniques et systèmes d’ETOS ;
• –de Supabase, Stripe, Seven.io, Resend, Coolify, Infomaniak ou Google Places ;
• –d’un prestataire d’authenticité photographique, si cette fonction est activée ;
• –d’une autorité compétente.

Lorsqu’une donnée n’est pas collectée directement auprès de vous, ETOS vous fournit les informations requises dans les délais et selon les exceptions prévues par la loi.

Silver Plaza traite les données pour les finalités et sur les bases suivantes :

Création, authentification et gestion du compte : exécution du contrat, mesures précontractuelles et intérêt légitime de sécurité.

Création et présentation du profil : exécution du contrat et, pour les données sensibles, consentement explicite ou autre base autorisée.

Messagerie et mise en relation : exécution du contrat et intérêt légitime à fournir un environnement sûr.

Analyse NLP de courtoisie et Score Ethos : exécution des fonctions annoncées, intérêt légitime à prévenir les abus et améliorer la confiance, et consentement explicite lorsque le traitement porte sur des données sensibles ou lorsque la loi l’exige.

Authenticité des photographies : exécution du Service, intérêt légitime à prévenir l’usurpation et la fraude, et consentement explicite si des données biométriques d’identification sont traitées.

Évaluations, ponctualité et sécurité post-rencontre : exécution du Service, intérêt légitime à protéger les Utilisateurs et, selon les données concernées, consentement ou constatation et défense de droits.

Safe Date, Safe Check, Sentinelles et Bouclier Personnel 24/7 : exécution du Service demandé, consentement pour la localisation précise et les contacts lorsque requis, intérêt légitime de sécurité et, exceptionnellement, intérêts vitaux.

Invite ton Date : exécution de la demande de l’Utilisateur invitant, intérêt légitime à assurer la sécurité bilatérale, consentement ou action positive du Date pour activer son profil invité et les fonctions choisies.

Paiements : exécution du contrat, obligations comptables et intérêt légitime de prévention de la fraude.

Support : exécution du contrat, intérêt légitime à fournir une assistance et obligations légales.

Modération et signalements : intérêt légitime à sécuriser ETOS, exécution des CGU, obligations légales, intérêts vitaux et défense de droits.

Amélioration du Service : intérêt légitime, données agrégées ou pseudonymisées et consentement pour les traceurs non essentiels lorsque requis.

Marketing : consentement ou autre base expressément autorisée, avec droit d’opposition.

Les données nécessaires à l’inscription et à la sécurité du compte, notamment un numéro de téléphone accepté et vérifié, sont obligatoires pour les membres.

Les champs facultatifs sont identifiés. Leur absence peut empêcher l’utilisation d’un filtre ou réduire certaines recommandations.

Une fonction d’urgence peut nécessiter l’accès à la localisation au moment de son activation. Si vous refusez cet accès, ETOS vous indique les fonctions qui ne peuvent pas être exécutées et les alternatives disponibles.

Les données peuvent être accessibles :

• –aux autres Utilisateurs selon les paramètres du profil et de la mise en relation ;
• –au Date invité dans la mesure nécessaire à la protection bilatérale ;
• –aux Sentinelles pour les alertes choisies ;
• –au personnel et aux prestataires autorisés de Silver Plaza ;
• –aux prestataires techniques décrits ci-dessous ;
• –aux avocats, auditeurs, assureurs et conseils ;
• –aux autorités administratives, policières ou judiciaires compétentes ;
• –aux parties impliquées dans une opération de financement, acquisition ou réorganisation, sous confidentialité.

Le numéro, l’adresse exacte, les données de paiement, les messages privés et la localisation en temps réel ne sont pas affichés publiquement.

Silver Plaza peut notamment utiliser :

• –Supabase pour l’authentification, les bases de données, le stockage et l’infrastructure applicative ;
• –Infomaniak ou Coolify pour l’hébergement, le déploiement et la diffusion ;
• –Stripe pour les paiements, abonnements et contrôles de fraude ;
• –Seven.io pour les SMS, OTP, Safe Check et alertes ;
• –Resend pour les courriers électroniques transactionnels ;
• –Google Places API pour les adresses, lieux et fonctions géographiques ;
• –des prestataires spécialisés d’analyse ou d’authenticité, uniquement lorsque leur intervention est nécessaire et documentée.

Ces prestataires peuvent recourir à des sous-traitants ultérieurs. Les lieux de traitement dépendent de la région configurée et du Service utilisé.

Silver Plaza ne vend pas les données personnelles, les messages, les localisations, les photographies, les Scores Ethos ou les données de sécurité à des courtiers en données.

Silver Plaza ne communique pas les données sensibles à des annonceurs pour leur permettre de cibler personnellement les Utilisateurs.

Le Score Ethos n’est pas utilisé pour déterminer l’accès d’une personne à un emploi, un logement, un crédit, une assurance, une prestation publique ou un service sans rapport avec ETOS.

Le calcul du Score Ethos, l’analyse NLP, l’évaluation d’authenticité et la détection de fraude peuvent constituer un profilage, voire un profilage à risque élevé selon leur configuration et leurs effets.

ETOS documente la logique générale, les catégories de données, les finalités et les conséquences prévues. Les pondérations détaillées, seuils de sécurité et informations susceptibles de faciliter un contournement peuvent rester confidentiels.

ETOS évite de prendre une décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement une personne sur la seule base d’un traitement automatisé, sauf si la loi l’autorise et si les garanties requises sont mises en place.

Lorsque le droit applicable le prévoit, vous pouvez demander une intervention humaine, exprimer votre point de vue, obtenir des informations utiles sur les principaux facteurs et contester la décision.

Compte et profil actif : pendant la durée d’activité du compte.

Compte inactif : un compte inutilisé pendant vingt-quatre mois peut être désactivé ou supprimé après information lorsque cela est approprié.

Compte supprimé : les données actives sont supprimées ou anonymisées dans un délai de trente jours, sous réserve des données légalement justifiées. Les sauvegardes peuvent subsister jusqu’à quatre-vingt-dix jours supplémentaires.

Numéro vérifié : pendant la durée du compte, puis jusqu’à douze mois sous forme limitée. En cas d’exclusion grave, une empreinte peut être conservée jusqu’à cinq ans.

OTP et PIN : les codes expirent rapidement et ne sont pas conservés en clair. Les journaux de validation peuvent être conservés pendant douze mois.

Messages : pendant la durée du compte et jusqu’à quatre-vingt-dix jours après leur suppression ou la fermeture du compte, sauf signalement, sécurité ou litige. Une durée plus courte peut être proposée dans l’interface.

Indicateurs NLP : les résultats intermédiaires non nécessaires sont supprimés ou agrégés dans un délai maximal de trente jours. Les indicateurs utiles au Score Ethos peuvent être conservés pendant vingt-quatre mois, puis réévalués, agrégés ou supprimés.

Score Ethos et historique de facteurs : pendant la durée du compte et jusqu’à quatre-vingt-dix jours après sa suppression, sauf contestation, sécurité ou litige. Les éléments anciens sans pertinence actuelle sont progressivement dépréciés ou supprimés.

Photographies : pendant leur publication ou la durée du compte, puis selon les délais de suppression du compte. Les preuves techniques d’authenticité peuvent être conservées pendant vingt-quatre mois ou pendant la durée d’un litige.

Ponctualité et évaluations : pendant vingt-quatre mois, sous réserve des données nécessaires à un signalement ou une procédure.

Safe Date et Safe Check ordinaires : pendant douze mois après le rendez-vous.

Localisation du Bouclier Personnel sans incident : suppression ou réduction dans un délai maximal de trente jours après la fin de l’activation. Les données de trajectoire détaillées sont supprimées plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Alertes et incidents de sécurité : jusqu’à cinq ans ou pendant la durée d’une procédure.

Sentinelles : pendant la durée de leur désignation, puis suppression dans un délai de trente jours, sous réserve d’un incident ou du respect d’un refus de contact.

Invitation acceptée : intégration aux données du profil invité ou du compte selon les finalités annoncées.

Invitation refusée ou expirée : suppression du numéro et du profil minimal dans un délai de trente jours, avec possibilité de conserver pendant six mois une empreinte limitée afin de respecter le refus et prévenir les invitations répétées.

Signalements ordinaires : trois ans après clôture. Signalements graves et exclusions : cinq ans, ou davantage pendant une procédure.

Support : trois ans après clôture, sauf dossier soumis à une autre durée.

Paiements et comptabilité : jusqu’à dix ans ou pendant la durée légale applicable.

Journaux techniques ordinaires : jusqu’à douze mois. Journaux d’incident : jusqu’à trois ans après clôture.

Consentements : preuve conservée jusqu’à cinq ans après le retrait ou la fin du traitement.

Marketing : jusqu’au retrait du consentement ; la preuve du refus peut être conservée cinq ans.

Silver Plaza peut anonymiser certaines données afin qu’elles ne permettent plus raisonnablement d’identifier une personne.

Les données effectivement anonymisées peuvent être utilisées pour les statistiques, la sécurité, l’évaluation de l’équité du Score Ethos et l’amélioration du Service.

Silver Plaza ne tente pas de réidentifier les données anonymisées.

Silver Plaza est établie aux États-Unis et utilise des prestataires pouvant traiter des données en Suisse, dans l’Espace économique européen, aux États-Unis ou dans d’autres pays.

Les transferts reposent, selon le cas, sur :

• –une décision d’adéquation ;
• –un cadre de protection reconnu applicable au destinataire ;
• –les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
• –les adaptations suisses reconnues ;
• –des mesures techniques et organisationnelles complémentaires ;
• –une dérogation légalement autorisée pour un transfert occasionnel.

Silver Plaza peut notamment utiliser le chiffrement, la pseudonymisation, la limitation des accès, la séparation des données et une évaluation du pays destinataire.

Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables à support@etos.ch.

Silver Plaza étant établie aux États-Unis, elle désigne un représentant en Suisse ou dans l’Union européenne lorsque les conditions légales rendant cette désignation obligatoire sont remplies.

Les coordonnées du représentant applicable sont publiées dans la présente Politique, dans les Mentions légales ou dans une rubrique facilement accessible avant l’ouverture commerciale régulière du Service dans le territoire concerné.

Toute demande peut dans tous les cas être adressée directement à support@etos.ch.

Silver Plaza met en œuvre des mesures adaptées aux risques, notamment selon les circonstances :

• –chiffrement des communications ;
• –protection des données stockées ;
• –authentification par numéro vérifié ;
• –hachage des PIN ;
• –contrôles d’accès fondés sur les rôles ;
• –limitation des privilèges ;
• –journalisation des accès sensibles ;
• –séparation des environnements ;
• –sauvegardes ;
• –détection des comportements anormaux ;
• –gestion des vulnérabilités ;
• –procédures de réponse aux incidents ;
• –engagements de confidentialité ;
• –évaluation des prestataires ;
• –suppression ou anonymisation des données inutiles.

Aucun système n’est absolument invulnérable. Silver Plaza ne peut garantir une sécurité parfaite, mais maintient un niveau de protection adapté à la sensibilité des données traitées.

En cas de violation, Silver Plaza analyse l’incident, le contient, évalue les risques, documente les faits et informe les autorités ou les personnes concernées lorsque la loi l’exige.

L’information peut préciser la nature de l’incident, les données concernées, les conséquences probables, les mesures prises et les recommandations de protection.

ETOS peut utiliser des cookies strictement nécessaires, des identifiants de session, du stockage local, des outils de sécurité, des préférences et, avec consentement lorsque requis, des outils de mesure ou services tiers.

Les traceurs non essentiels ne sont pas activés avant le consentement lorsqu’il est exigé. L’Utilisateur peut modifier ses choix dans le gestionnaire de cookies.

Les détails figurent dans la Politique relative aux cookies et technologies similaires d’ETOS.

Silver Plaza peut envoyer les communications nécessaires au Service, notamment les OTP, alertes de sécurité, invitations, Safe Checks, confirmations, reçus et informations contractuelles.

Les communications marketing reposent sur le consentement ou une autre base autorisée. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Un Date invité ou une Sentinelle ne reçoit pas de marketing du seul fait qu’un Utilisateur a communiqué son numéro.

Selon la législation applicable, vous pouvez exercer :

• –le droit d’obtenir des informations sur les traitements ;
• –le droit d’accès et d’obtenir une copie ;
• –le droit de rectification ;
• –le droit à l’effacement ;
• –le droit à la limitation ;
• –le droit d’opposition ;
• –le droit à la portabilité ;
• –le droit de retirer un consentement ;
• –le droit de ne pas faire l’objet de certaines décisions exclusivement automatisées ;
• –le droit à une intervention humaine ;
• –le droit de contester un Score Ethos, une évaluation ou une conséquence significative ;
• –le droit de saisir une autorité de contrôle.

Le droit à l’effacement n’est pas absolu. Certaines données peuvent être conservées en raison d’une obligation légale, de la sécurité, d’un incident, d’un litige ou de la défense de droits.

Les demandes doivent être adressées à : support@etos.ch.

La demande devrait préciser le compte ou le numéro concerné, le droit exercé, les données visées et le pays de résidence.

Silver Plaza peut demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur.

Silver Plaza répond dans les délais prévus par la loi. Sous le RGPD, le délai ordinaire est d’un mois et peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou nombreuse, sous réserve d’information.

L’exercice des droits est en principe gratuit. Une demande manifestement infondée ou excessive peut être refusée ou faire l’objet de frais raisonnables dans les limites légales.

Un Date externe invité ou une Sentinelle peut demander :

• –l’origine de ses données ;
• –l’identité de la personne qui les a communiquées, sauf exception de sécurité ou légale ;
• –l’accès, la rectification ou l’effacement ;
• –l’arrêt des invitations ou alertes non souhaitées ;
• –la limitation des données à ce qui est nécessaire ;
• –l’exercice de tout autre droit applicable.

Ces demandes peuvent être adressées à support@etos.ch sans créer un compte complet.

En Suisse, une personne peut contacter :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence Feldeggweg 1 3003 Berne Suisse https://www.edoeb.admin.ch

Dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen, la personne peut saisir notamment l’autorité de son lieu de résidence habituelle, de son lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée.

Vous êtes invité, sans y être obligé, à contacter préalablement Silver Plaza à support@etos.ch.

Vous ne devez transmettre les données d’un tiers que lorsque vous disposez d’un motif légitime.

Cela concerne notamment les numéros de Dates invités, les coordonnées des Sentinelles, les captures d’écran et les informations contenues dans un signalement.

Vous devez limiter les informations à ce qui est nécessaire et informer la personne lorsque cela est requis.

Compte tenu de la combinaison possible de données sensibles, de localisation, de messages, de photographies et de profilage, Silver Plaza évalue les risques des fonctions concernées et réalise une analyse d’impact relative à la protection des données lorsqu’elle est requise.

Silver Plaza s’efforce également de tester les systèmes NLP, d’authenticité et de Score Ethos afin de détecter les erreurs, biais et effets disproportionnés, notamment entre langues, cultures et catégories de personnes.

Si un risque élevé résiduel subsiste malgré les mesures prévues, Silver Plaza consulte l’autorité compétente lorsque la loi l’exige.

ETOS peut contenir des liens vers des services externes. Silver Plaza n’est pas responsable de leurs pratiques lorsqu’ils agissent comme responsables indépendants. Vous devez consulter leurs politiques avant de transmettre des données.

Silver Plaza peut modifier la présente Politique afin de tenir compte d’une évolution légale, d’une nouvelle fonction, d’un changement de prestataire, d’une modification du Score Ethos ou d’une évolution des mesures de sécurité.

La version actualisée indique sa date d’entrée en vigueur. Une modification substantielle est communiquée par un moyen approprié avant son application. Un nouveau consentement est demandé lorsqu’il est requis.

Pour toute question concernant la présente Politique, la sécurité des données, le Score Ethos ou l’exercice d’un droit :

Silver Plaza Inc. 131 Continental Dr Newark, DE 19713 États-Unis d’Amérique

Protection des données, support et exercice des droits : support@etos.ch

Contact administratif et juridique : admin@etos.ch

La présente Politique entre en vigueur le 10 août 2026.

Elle demeure applicable jusqu’à son remplacement par une version ultérieure publiée sur https://etos.ch.